Gizlilik Politikası

1. VERİ SORUMLUSU

Veri sorumlusu: Hakkı Özakın
Marka: Shekka
Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. E NO: 22 /5 İÇ KAPI NO: 81 BAKIRKÖY / İSTANBUL
Telefon: 0532 540 07 86
E-posta: info@shekka.com
Vergi Dairesi: Bakırköy
Vergi No: 6630257941

2. TOPLANAN VE İŞLENEN BİLGİLER

Site işlevlerine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad; fatura için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik bilgileri.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, tutar, ödeme durumu, kargo/teslimat durumu.

Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin sonucu ve ödeme yöntemi bilgileri. Kart ile ödemeler PayTR üzerinden yürütülür; tam kart numarası ve güvenlik kodu Shekka veritabanında saklanmaz (ayrıntı için Bölüm 6).

Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, oturum ve çerez kayıtları, güvenlik ve erişim logları; onay vermeniz halinde site kullanım istatistikleri.

Müşteri destek bilgileri: İletişim formu, e-posta, destek botu veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesaj ve talep içerikleri.

Pazarlama ve ölçüm bilgileri: Yalnızca çerez tercihlerinizde analitik/pazarlama onayını vermeniz halinde ölçüm ve reklam teknolojileri aracılığıyla işlenebilir.

Shekka, özel nitelikli kişisel veri işlemeyi gerektiren bir hizmet sunmamaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimat ve kargo süreçlerinin yönetimi, fatura ve yasal kayıtların oluşturulması, iade/iptal ve müşteri destek taleplerinin karşılanması, hesap ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık/kötüye kullanım ve güvenlik kontrolleri, site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uygun hukuki şart veya açık rıza bulunması halinde pazarlama/ölçüm faaliyetleri amacıyla işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

İşleme faaliyetleri, niteliğine göre; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gereken durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir. Tüm işlemelerin açık rızaya dayandığı anlamına gelmez.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun şekilde kişisel veriler şu taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcısı: PayTR
• Kargo ve lojistik: Kargonomi entegrasyonu ve teslimatı gerçekleştiren kargo firmaları (sipariş bazında; operasyonda Aras Kargo kullanılabilir)
• Hosting ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• E-posta iletimi için kullanılan SMTP / e-posta hizmet sağlayıcıları (yapılandırmaya bağlı)
• Analitik ve reklam hizmetleri: Google Tag Manager / Google Analytics (yapılandırılmış ve çerez onayı verilmişse); Meta (Facebook) Pixel (yapılandırılmış ve çerez onayı verilmişse)
• Ürün kataloğu paylaşımı: Google Merchant Center ürün feed’i (ürün bilgileri; müşteri sipariş verisi içermez)
• Mali müşavirlik, yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili merciler

WhatsApp veya Instagram gibi kanallara sizin yönlendirmenizle geçtiğinizde, ilgili platformun kendi gizlilik kuralları da uygulanır.

6. ÖDEME İŞLEMLERİ

Online kart ödemeleri PayTR güvenli ödeme altyapısı (iframe / token) üzerinden yürütülür. Ödeme sırasında ad, iletişim, adres, sepet ve tutar bilgileri işlemin tamamlanması için PayTR’ye iletilebilir. Shekka uygulamasının kendi veritabanında tam kart numarası veya CVV saklanmaz; ödeme sonucu (örneğin ödeme durumu) sipariş kaydında tutulur.

7. KARGO VE TESLİMAT SÜREÇLERİ

Teslimat için alıcı adı, telefon, adres ve sipariş bilgileri Kargonomi lojistik entegrasyonu ve ilgili kargo firması ile paylaşılabilir. Takip numarası ve kargo durumu sipariş sürecinde işlenebilir.

8. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Shekka, sitenin çalışması, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve izin verilmesi hâlinde reklam/analitik amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri, çerez bildiriminden onay vermeniz halinde kullanılır; reddetmeniz halinde bu amaçlarla ölçüm script’leri etkinleştirilmez. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

9. ANALİTİK VE REKLAM HİZMETLERİ

Yapılandırma açık ve çerez onayınız mevcut olduğunda Google Tag Manager / Google Analytics ve Meta Pixel gibi ölçüm araçları sayfa görüntüleme, ürün ve sipariş olayları kapsamında kullanılabilir. Bu araçlar yurt dışında veri işleyen altyapılara bağlanabilir. Meta Conversions API bu sitede aktif veri gönderimi yapacak şekilde doğrulanmamıştır. Google Ads dönüşüm etiketinin kod tabanında doğrudan tanımlı olduğu doğrulanmamıştır; GTM konteynerindeki harici etiketler işletme tarafından ayrıca kontrol edilmelidir.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Shekka; HTTPS (SSL/TLS) kullanımı, yetki ve erişim kontrolleri, güvenlik kayıtları, ödeme sürecinde yetkili ödeme sağlayıcısı kullanımı ve yetkisiz erişimin önlenmesine yönelik makul idari ve teknik tedbirler uygular. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garanti edemez.

11. SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve tabi olunan yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI VE BAŞVURU

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve başvuru usulüne ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Başvurularınızı info@shekka.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularda kimlik doğrulaması ve mevzuatta öngörülen usuller uygulanabilir; her iletinin otomatik olarak geçerli KVKK başvurusu sayılacağı veya belirli sürede sonuç garanti edileceği anlamına gelmez.

13. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Shekka hizmetleri özellikle çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

14. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Yürürlük tarihi: 28 Temmuz 2026. Son güncelleme: 28 Temmuz 2026.

15. İLETİŞİM

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@shekka.com
Telefon: 0532 540 07 86
Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. E NO: 22 /5 İÇ KAPI NO: 81 BAKIRKÖY / İSTANBUL